Privacy bij Mindfully

Bijgewerkt op 17 augustus 2026. Ook ons cookiebeleid staat hier, in hetzelfde document.

In het kort

Mindfully helpt je een coach, workshop of retreat vinden die bij je past. Daarvoor hebben we een paar gegevens nodig. We houden dat zo klein mogelijk, en hieronder lees je rustig wat we doen en waarom.

  • Wat je invult, gebruiken we om je verder te helpen. Je aanvraag gaat naar de coach die erbij hoort, zodat die je kan antwoorden.
  • Jij kiest wat we mogen meten. Statistieken, sessie-opnames en persoonlijke suggesties gaan alleen aan als je ze aanzet, en je kan die keuze altijd wijzigen: .
  • Wat je typt blijft van jou. Je berichten worden niet vastgelegd in sessie-opnames, en we verkopen je gegevens aan niemand.
  • Je favorieten werken zonder account. Daarvoor bewaart je browser een anoniem nummertje, zodat je hartjes er nog staan als je terugkomt.
  • Je mag altijd vragen wat we van je hebben, het laten aanpassen of laten verwijderen. Eén mail is genoeg: hallo@mindfully.be.

1. Wie we zijn

Mindfully beheert deze website en zorgt voor je gegevens. Heb je een vraag daarover, dan mag je ons gewoon mailen. Je krijgt antwoord van een mens.

2. Wat we van je bijhouden

Vul je een contact- of boekingsformulier in, dan bewaren we je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat opgeeft, en je bericht. Dat is wat de coach nodig heeft om je te antwoorden. Je IP-adres en browsertype komen daar automatisch bij, en helpen ons spam buiten te houden. Meld je je aan als coach, dan bewaren we ook je organisatie en je website.

Zet je persoonlijke suggesties aan, dan onthouden we welke workshops en coaches je bekijkt, en waar je vandaan kwam als je via een link of advertentie binnenkomt. Daarmee tonen we je aanbod dat beter past. Er hangt geen naam aan, alleen een anoniem nummertje uit je browser.

3. Waarvoor we het gebruiken

Elk gegeven heeft bij ons één duidelijke taak:

  • Je aanvraag bij de juiste coach krijgen. Dat is het hele punt van Mindfully.
  • De site laten werken en je keuze onthouden, zodat we het je niet op elke pagina opnieuw hoeven te vragen.
  • Zien wat werkt en wat beter kan, met statistieken en sessie-opnames. Alleen als je die aanzet.
  • Je aanbod tonen dat past, met de persoonlijke suggesties. Ook alleen als je die aanzet.
  • Spam buiten houden, zodat de berichten die coaches krijgen echte berichten zijn.
  • Coaches hun account laten beheren. We houden bij welke acties er in een coachaccount gebeuren, zodat we kunnen helpen als er iets misgaat.

4. Met wie we samenwerken

We verkopen je gegevens aan niemand. Wel gebruiken we een aantal diensten die een stukje van het werk doen:

  • De coach van je aanvraag, die je bericht en je contactgegevens krijgt om je te kunnen helpen.
  • Ons e-mailplatform, waarmee we je berichten sturen. Afmelden kan met de link onderaan elke mail.
  • Een statistiekendienst en een dienst voor sessie-opnames, alleen als je die aanzet. Wat je in een formulier typt komt niet in die opnames.
  • Een spamcontrole van Google, die bij het versturen van een formulier inschat of je een mens bent. Daarvoor gaat je IP-adres naar Google.
  • Een chatdienst, voor het chatvenster. Wat je daar typt komt bij die dienst en bij ons terecht.
  • Een AI-dienst, die teksten van workshops en coachprofielen vlot leesbaar maakt. Werkt iemand van ons je aanvraag met die hulp uit, dan gaat je bericht mee.
  • Een kaartendienst, die van een adres een punt op de kaart maakt. Dat gaat over de locatie van een workshop, niet over jou.

5. Diensten buiten Europa

Een paar van die diensten zijn Amerikaans, zoals de statistiekendienst, de spamcontrole, de AI-dienst en de chat. Daarvoor gelden de standaardafspraken die de Europese Commissie hiervoor heeft opgesteld, en voor Amerikaanse partijen het gegevensbeschermingskader tussen de EU en de Verenigde Staten.

7. Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat in je browser wordt bewaard. Een paar zijn nodig om de site te laten werken. Statistieken, sessie-opnames en persoonlijke suggesties staan uit tot je ze zelf aanzet, en je kan daar altijd op terugkomen: .

Zet je alles uit, dan werkt de site gewoon verder. Je ziet het aanbod in een algemene volgorde in plaats van een die op jou is afgestemd. Je favorieten blijven werken, want daarvoor bewaart je browser een anoniem nummertje, zodat je hartjes er nog staan als je terugkomt. Wil je dat weg, dan verwijder je de cookies van deze site in je browser.

8. Hoe lang we het bewaren

Meetgegevens ruimen we automatisch op, elke dag opnieuw. Het meeste is er veel sneller uit, en 3 jaar is de buitengrens. Je IP-adres maken we al na 30 dagen onherkenbaar.

Je aanvraag, je aanmelding als coach en je favorieten bewaren we zolang ze nuttig zijn, zodat we kunnen terugkijken wat er met een vraag gebeurd is en je favorieten er nog staan. Wil je dat we jouw gegevens eerder verwijderen, vraag het ons en we doen het.

9. Wat je altijd kan vragen

Je hebt een aantal rechten over je gegevens, en je hoeft daarvoor geen formulier of bijzondere woorden te gebruiken. Eén mail naar hallo@mindfully.be is genoeg. We antwoorden binnen een maand, en meestal veel sneller.

  • Inzage. Opvragen welke gegevens we van je hebben.
  • Verbetering. Iets laten aanpassen dat niet klopt.
  • Verwijdering. Je gegevens laten wissen.
  • Beperking. Ons vragen om even niets met je gegevens te doen terwijl we iets uitzoeken.
  • Overdraagbaarheid. Je gegevens in een leesbaar bestand krijgen om ze mee te nemen.
  • Bezwaar. Bezwaar maken tegen iets dat we op grond van ons eigen belang doen, zoals de spamcontrole.
  • Je keuze wijzigen. Wat je aanzette mag je altijd weer uitzetten, net zo makkelijk als je het aanzette: .

Zit je met iets over je privacy, laat het ons dan eerst weten, dan lossen we het samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kan je altijd terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Kinderen

Mindfully is bedoeld voor volwassenen. We richten ons niet op kinderen en verzamelen niet bewust gegevens van wie jonger is dan zestien. Denk je dat dat toch gebeurd is, mail ons en we halen het weg.